Seguros
¿Qué hacer en Caso de Siniestro?
¿Que hacer en caso de siniestro?
Conserva la calma.
Reporta el siniestro inmediatamente.
Recuerda proporcionar la siguiente información:
No. de póliza, nombre el conductor, ubicación exacto del siniestro, número de teléfono, color de la unidad y placas, breve descripción de los hechos.
No abandone el lugar del siniestro (salvo causas de fuerza mayor).
No hacer ninguna negociación ni llegar a acuerdos con terceros
En caso de robo.
Inmediatamente, levanta acta ante el ministerio público y solicito copia certificada de la denuncia. Da aviso a tu compañía aseguradora.
Recomendaciones
- En lo posible, no te muevas del lugar del accidente
- Espera al ajustador
- No acuerdes nada con la parte contraria, deja esto a cargo de tu ajustador
- Lee las condiciones generales de tu póliza
- Ten presente el período de vigencia de tu seguro
- Siempre trae tu póliza en tu vehículo
- Ten siempre tu licencia de conducir vigente
No olvides mencionar
- Lugar del accidente
- Marca del vehículo
- Placas
- Número de póliza
- Nombre del conductor y/o asegurado
Una vez que el ajustador te entregue el pase de admisión:
Agenda tu cita para valuación al 614-176-1065
Asiste a tu Cita de Valuación
El valuador revisará tu vehículo y enviará el presupuesto a la aseguradora, una vez autorizado, se te informará el monto del deducible, se pedirán las piezas y se agendará la reparación.
Los tiempos de reparación varían según del daño
Si tienes alguna duda, tu auto fue dictaminado pérdida total o fue robado,
ponemos a tu disposición la oficina de atención a asegurados:
- atencionasegurados@toyotachihuahua.com
- Whatsapp 614-176-3187
- Oficina 614-439-6922
Líneas de Atención y Reporte
México
55 5227 900
Estados Unidos y Canadá
EUA y Canadá directo: 512 861 0992
EUA y Canadá sin costo: 1 866 329 6734
EUA y Canadá con costo: 001 883 329 6734
México
Desde tu celular al *9191 o al 800 288 6911
Estados Unidos y Canadá
Directo: 512 861 0992
Sin costo: 1 866 329 6734
Desde México con costo: 001 883 329 6734 o en www.nationalunity.com
Asistencia vial sin costo: 1 800 308 5513 / desde México 001 880 308 5513
México
800 288 6700 800 800 2880
Estados Unidos y Canadá
Seguro de responsabilidad civil en Estados Unidos y Canadá para vehículos registrados en México.
En caso de accidente llame inmediatamente y antes de salir de Estados Unidos o Canadá al 1 844 765 6380
Para asistencia vial, llame al 1 866 562 3265
México
800 019 6000
Estados Unidos y Canadá
Siniestros
Llamando desde USA: 1 866 223 5677
Llamando desde México: 001 883 223 5677
Solicitar ID card para Canadá:
Llamando desde USA: 1 877 730 8622
Llamando desde México: 001 800 467 3031
Solicitar grúa o asistencia:
Llamando desde USA: 1 877 730 8622
Llamando desde México: 001 882 730 8622
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